سير عمل مناسب
يكون متكرراً أو عالي القيمة، وله مسؤول واضح، ويتطلب قرارات قابلة للتكرار، ويستخدم أكثر من مصدر معلومات، وينتج تأخيراً أو تكلفة أو خطأ أو مخاطرة قابلة للقياس.
ما الذي تتوقعه
نسأل عن الخطوات والحجم والأنظمة والمدخلات والاستثناءات وسلطة القرار وخط الأساس الحالي. هذا تقييم عملي وليس عرضاً عاماً للمنتج.
